Política de
privacidad.
Versión 1.0 · Vigente desde el 25 de junio de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
Bicasa Home S.A.C. (en adelante, "Bicasa"), con RUC N.° 20607066249 y domicilio en Jr. Callao N.° 224, Moyobamba, San Martín, Perú, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de bicasa.pe, sus formularios, WhatsApp y los canales de atención de sus asesores.
Contacto para temas de privacidad: info@bicasa.pe · +51 915 100 067.
2. Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, número de celular y, si lo proporcionas, correo electrónico.
- Datos de tu consulta: el tema que te interesa, tu mensaje, la propiedad o la página desde la que escribes y, cuando corresponda, tu presupuesto, la zona y el tipo de inmueble que buscas.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora del envío, para fines de seguridad y prevención de envíos automatizados. Al hacer clic en WhatsApp registramos solo la página y la fecha, sin datos personales.
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base que lo permite |
|---|---|
| Atender tu consulta y contactarte por WhatsApp, llamada o correo. | Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario. |
| Registrarte como cliente o interesado en nuestro sistema de gestión (BICASA OS) y dar seguimiento a tu solicitud: visitas, propuestas, separaciones y contratos. | Tu consentimiento y la ejecución de las medidas que tú solicitas. |
| Cumplir obligaciones legales, como las tributarias o de prevención de lavado de activos, cuando correspondan. | Obligación legal. |
| Enviarte información sobre nuevos proyectos o novedades, solo si lo autorizas por separado. | Consentimiento adicional, que puedes revocar en cualquier momento. |
4. Quién puede acceder a tus datos
- El personal y los asesores autorizados de Bicasa que atienden tu consulta. Cada asesor accede solo a los contactos que se le asignan.
- Los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, como el alojamiento web y el correo electrónico (GoDaddy, con servidores en los Estados Unidos de América), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Al encontrarse estos servidores fuera del Perú, este tratamiento constituye un flujo transfronterizo de datos personales, que se realiza con las garantías que exige la normativa vigente.
- Las autoridades competentes, cuando una norma o una orden lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras atendemos tu consulta y, si no llegas a ser cliente, hasta dos (2) años después del último contacto. Si eres cliente, durante la relación comercial y los plazos que exijan las normas tributarias y civiles. Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y los demás que reconocen la Ley N.° 29733 y su Reglamento, así como revocar tu consentimiento.
Para hacerlo, escribe a info@bicasa.pe con el asunto "Datos personales". Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjunta una copia de tu documento de identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- conexión cifrada (HTTPS);
- acceso al sistema solo con usuario y contraseña cifrada;
- permisos según el nivel de cada usuario;
- registro de accesos y copias de seguridad.
8. Cookies
bicasa.pe utiliza únicamente cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio y del inicio de sesión, y el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de uso. Estas cookies no requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio no puede funcionar.
Por ahora no utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros con fines de seguimiento. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento previo mediante un aviso, que podrás aceptar, rechazar o retirar en cualquier momento.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de vigencia.